Klachten

Klachten

Klachten. Wij nemen onze klanten zeer serieus. Heb je ergens klachten over, geef dit dan door via onderstaand contactformulier en wij zullen trachten om dit mogelijkerwijs zo snel mogelijk voor je op te lossen en wij berichten onze klanten hier altijd binnen drie werkdagen over.

Wat moet je doen als je een klacht hebt?

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar aromaverdamper@mail.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”